1-VERIFIQUE SE OS ANTIVIRUS OU ANTI-SPYWARES ESTÃO DESLIGADOS
2- Desinstale todas as versões anteriores, posteriores ou atual do Heroglyph e Super Hero-Effects.
3- Reinstale o Heroglyph e Up-date e depois reinicie o PC e reinstale o Super Hero-Effects, clicando em reparar, qdo perguntado.
Se persistir o problema, desinstale o Super Hero-Effects e reinstale o mesmo.